Giresun'un gelişmiş altyapısı, merkezi konumu ve kolay ulaşım olanakları, işletmeniz için ideal bir Bulut CRM merkezi sunuyor. Bölgenin bu dinamik yapısına, profesyonel hizmet anlayışımız, sektör deneyimi yüksek uzman ekibimiz ve ihtiyaçlarınıza özel geliştirdiğimiz kaliteli çözümlerle katkı sağlıyoruz. Müşteri ilişkilerinizi merkezi bir platformda yöneterek satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinde verimliliğinizi en üst düzeye çıkarın. Giresun'daki işletmenizi, modern Bulut CRM teknolojisiyle buluşturarak rekabet gücünüzü artırmanın tam zamanı.
Giresun Bölgesindeki Üretim Firmalarının Karşılaştığı Yapısal Operasyonel Sorunlar
Giresun, Türkiye’nin önemli üretim ve sanayi merkezlerinden biri olarak hızla büyürken, bölgedeki işletmelerin operasyonel yükleri de aynı oranda artmaktadır. Solviera Teknoloji olarak Giresun bölgesindeki üretim firmaları, tedarik zinciri şirketleri ve ihracatçı işletmelerle yaptığımız çalışmalarda öne çıkan temel güçlükler şunlardır:
1. Dağınık Veri Yönetimi ve KVKK Riskleri
Müşteri bilgileri, sipariş kayıtları ve bayi verileri çoğu zaman Excel, WhatsApp veya lokal sunucularda saklandığı için veri kaybı, yetkisiz erişim ve KVKK uyumsuzluğu riski ortaya çıkar.
2. Şirket İçi Yazılım Yetersizlikleri ve Artan BT Maliyetleri
Üretim firmalarının kendi içinde kurduğu (on-premise) sistemler; lisanslama, bakım, güvenlik ve yedekleme açısından ciddi maliyet yaratır.
3. Satış – Üretim – Finans Arası Kopuk Bilgi Akışı
Sahadan gelen talepler, sipariş durumu, üretim bilgisi ve gönderim süreçleri arasında bütünlük olmadığında verim kaybı ve hatalı teslimatlar meydana gelir.
4. Yetersiz Raporlama ve Üretim Kararlarında Veri Eksikliği
Giresun gibi yoğun rekabetin olduğu bölgelerde, yöneticilerin anlık üretim, satış ve kârlılık verilerine ulaşamaması stratejik karar süreçlerini yavaşlatır.
5. Ölçeklenme Problemleri
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı lokasyonları sisteme dahil etmek mevcut sistemlerde büyük maliyetlerle sonuçlanır.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Bulut CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
ERA, üretim sektöründeki yoğun operasyon yükünü hafifletir, süreçleri otomatikleştirir ve Bulut CRM deneyimini çok daha verimli, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirir.
Bulut CRM: Giresun Sanayi ve Üretim Firmaları İçin Solviera Teknoloji’nin Entegre Dijital Çözümü
Solviera Teknoloji’nin geliştirdiği Bulut CRM ; üretim işletmelerinin satış, finans, müşteri yönetimi ve operasyon süreçlerini tek platformda birleştiren uçtan uca bir çözümdür.
1. Güvenli ve Merkezi Veri Altyapısı
Tüm veriler Finlandiya’daki Tier 4 veri merkezlerinde saklanır. Sistem; AES-256 şifreleme, SSL/TLS, 2FA kimlik doğrulama, gelişmiş rol sistemi ve tam log kayıtları ile KVKK uyumluluğu sağlar.
2. Sıfır BT Yükü Sunan SaaS (Bulut CRM) Modeli
Sunucu, bakım, yedekleme, güvenlik ve güncellemeler Solviera tarafından otomatik yönetilir. Üretim firmaları yalnızca süreçlerine odaklanır.
3. Üretim Odaklı Süreç Yönetimi
- Tek platformda satış, sipariş, finans ve müşteri yönetimi
- Dahili Chat ile anlık iletişim
- Kanban tabanlı Görev Yönetimi
- Ajanda & otomatik hatırlatmalar
4. 360° Müşteri Görünümü — Üretim Firmaları İçin Kritik Yetkinlik
Müşteri Yönetimi modülü; teklif, sipariş, destek talepleri ve görüşme kayıtlarını tek zaman çizelgesi (timeline) üzerinde göstererek üretim süreçlerine tam görünürlük sağlar.
5. Esnek ve Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı şehirlerdeki satış ekiplerini dahil etmek tek tıkla yapılır. Plan geçişleri anında gerçekleşir, hiçbir veri kaybı yaşanmaz.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Bulut CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
Bulut CRM Platformunun Teknik Özellikleri ve Üretim Firmalarına Sağladığı Yetenekler
Güvenlik ve Altyapı Standartları
- Tier 4 veri merkezi: En yüksek uluslararası güvenlik standardı.
- AES-256 şifreleme: Veriler bekleme halinde korunur.
- SSL/TLS: Tüm veri trafiği şifrelenir.
- 1 yıl yedek saklama: Günlük otomatik yedekleme.
- Log Modülü: Tüm hareketler izlenebilir.
- 2FA: Google Authenticator ile çok katmanlı güvenlik.
Müşteri Yönetimi Özellikleri
- Zorunlu alanlar ile temiz müşteri verisi
- Tüm geçmişi içeren timeline görünümü
- Müşteri Skoru, Risk Skoru ve Sağlık Skoru
Operasyonel Verimlilik: Görev, Chat ve Ajanda
- Kanban board ile süreç yönetimi
- Patch-note geçmiş izleme sistemi
- Sınırsız dosya paylaşım destekli İç Chat
- Otomatik ajanda oluşturma ve bildirimler
Satış ve Finans Yönetimi
- Görsel satış pipeline
- Teklif → Sipariş otomatik akışı
- Anlık gelir-gider analizi
- Nakit akış grafikleri
Uçtan Uca Bulut CRM Danışmanlık ve Kurulum Hizmetleri
- Bulut tabanlı CRM çözümü olup, internet bağlantısı ile her yerden erişim sağlar.
- Müşteri bilgilerini merkezi bir veritabanında güvenle saklar ve yönetir.
- Satış süreçlerini takip eder, satış kanallarını ve fırsatları yönetir.
- Otomatik pazarlama kampanyaları oluşturma ve e-posta pazarlama araçları sunar.
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerini yönetmek için servis modülü içerir.
- Detaylı raporlama ve analiz araçları ile iş performansını ölçümler.
- Ekip yönetimi için görev atama, takvim entegrasyonu ve aktivite takibi yapar.
- Mobil uyumludur, akıllı telefon ve tabletlerden kolayca kullanılabilir.
- Giresun ve bölgesindeki işletmelere özel yerel destek ve danışmanlık hizmeti verir.
- Farklı işletme büyüklüklerine uygun, ölçeklenebilir paket seçenekleri mevcuttur.
Solviera Teknoloji ile Üretim Firmaları İçin Başarı Odaklı Bulut CRM Proje Süreci
- Giresun bölgesindeki işletme ihtiyaçlarının analiz edilmesi
- Bulut CRM çözümlerinin karşılaştırılması ve uygun paketin seçilmesi
- Sistem kurulumu ve kullanıcılar için temel eğitim düzenlenmesi
- Müşteri veritabanının sisteme entegre edilmesi
- Satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinin CRM'e aktarılması
- Sistem performansının izlenmesi ve sürekli iyileştirme
Giresun Bölgesindeki Üretim Firmalarının Neden Solviera Teknoloji’yi Tercih Etmesi Gerekir?
Giresun bölgesinde Bulut CRM'nin en büyük yerel avantajı, fındık tarımı ve lojistiği gibi mevsimlik ve dinamik sektörlere sağladığı esnekliktir. Üreticiler ve ihracatçılar, tarladan dünyaya uzanan tedarik zincirini, internet bağlantısı olan her yerden gerçek zamanlı takip edebilir. Bu, özellikle kırsal alanlardaki işletmeler için ofis maliyeti olmadan müşteri ilişkilerini merkezileştirir. Ayrıca, bölgedeki sık yağışlar nedeniyle kesintilere açık fiziksel altyapı yerine, güvenli ve kesintisiz bir bulut sistemi ile veri kaybı riski ortadan kalkar, şehir dışı müşterilere erişim kolaylaşır.
Giresun bölgesindeki işletmeniz için Bulut CRM, satış süreçlerinizi merkezileştirerek müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırır. Karadeniz'in dinamik pazarında bir adım öne çıkın. Potansiyel müşterilerinizi kaçırmayın, hemen bizimle iletişime geçin ve ücretsiz demo talebinde bulunarak işinizin nasıl dönüşeceğini görün!
Bunlar da İlginizi Çekebilir
- Solviera CRM Nedir?
- Solviera CRM'in Fırsattan Siparişe Uzanan Satış Gücü
- Solviera CRM Pazarlama ve Kampanya Otomasyonları
- Solviera CRM ile Müşteri Sadakati Nasıl Kazanılır?
- Solviera CRM ile Şirket İçi İletişim
- Solviera CRM ile Finans Raporlarını Nasıl Değerlendirirsin?
Dış Referanslar
TOBB'un KOBİ dijitalleşme raporları
