Bir işletme sahibinin veya yöneticisinin bilgisayar ekranına hiç dikkat ettiniz mi? Genelde durum şöyledir: Bir sekmede CRM açıktır (müşteri kim?), diğer sekmede muhasebe programı (fatura kesildi mi?), bir diğerinde e-ticaret paneli (sipariş düştü mü?), arka planda ise stok takibi için bir Excel dosyası...
Gün boyu bu sekmeler arasında mekik dokunur. Satışçı CRM’e not düşer ama muhasebeye haber vermeyi unutur. E-ticaretten ürün satılır ama stoktan düşmediği için mağazada "yok" satılır. Bu kopukluk, işletmelerin en büyük enerji kaçağıdır. Veriler ayrı ayrı adacıklarda yaşar ve bu adalar arasında köprü kurmaya çalışmak insanı yorar.
İşte Solviera Flow, bu adaları birleştiren ana karadır.
Solviera Flow; CRM, Ön Muhasebe ve E-Ticaret süreçlerini birbirine yamalamak yerine, onları tek bir "bütünleşik iş yönetim sistemi" olarak sunar. Bu yazıda, işletmenizin tüm parçalarının tek bir panelden, ahenk içinde çalıştığı bu yapının detaylarını ve size neler kazandıracağını inceleyeceğiz.
Parçalanmış Sistemlerin Yarattığı Sorunlar
Birçok firma büyürken ihtiyaca göre parça parça yazılım alır. Önce bir muhasebe programı alınır. Sonra satışlar artınca bir CRM alınır. Sonra internet satışı başlar, bir e-ticaret altyapısı kurulur.
Sonuç? Birbiriyle konuşmayan, farklı dilleri konuşan sistemlerden oluşan dağınık bir yapı.
-
Satış ekibi "Müşteriye 100 TL fiyat verdik" der, muhasebe sistemde görmediği için yanlışlıkla 120 TL fatura keser.
-
Müşteri "Ödememi yaptım" der, satışçının bundan haberi olmaz çünkü banka hesabını sadece muhasebe görür.
-
E-ticaret sitesinde "Stokta Var" görünen ürün, aslında sabah fiziki mağazada satılmıştır.
Bu kaos, Solviera Flow ile sona eriyor. Çünkü Flow, "Her şey tek bir yerde" mantığıyla çalışır.
Solviera Flow Tam Olarak Ne İşe Yarar?
Solviera Flow, sadece bir yazılım değil, işletmenizin uçtan uca operasyonel akışıdır. Müşterinin "Merhaba" dediği andan, ürünün kargoya verildiği ve faturasının kesilip tahsilatının yapıldığı ana kadar olan tüm süreci kesintisiz yönetir.
Üç ana gücü tek panelde birleştirir:
-
Gelişmiş CRM: Müşteri ilişkileri ve satış fırsatları.
-
Ön Muhasebe ve Finans: Fatura, cari takip, gelir-gider ve stok yönetimi.
-
E-Ticaret Entegrasyonu: Online siparişlerin ve pazar yerlerinin yönetimi.
Bu üçlünün birleşimi, işletmenize daha önce sahip olmadığınız bir hız ve görüş açısı kazandırır.
Örnek Senaryo: Solviera Flow ile Bir Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Gelin, Solviera Flow kullanan bir işletmede sıradan bir siparişin yolculuğuna bakalım. Aradaki farkı hemen anlayacaksınız.
1. Adım: Satış Fırsatı (CRM Ayağı) Satış temsilcisi, Solviera üzerinden bir potansiyel müşteriyle görüşür. Teklifi hazırlar ve sistem üzerinden gönderir. Müşteri teklifi onaylar.
2. Adım: Tek Tuşla Sipariş ve Fatura (Entegrasyon Ayağı) İşte kolaylık burada başlar. Satış temsilcisi, onaylanan teklifi tek bir butona tıklayarak "Siparişe Dönüştür" der. Aynı verileri tekrar girmeye gerek yoktur. Sistem otomatik olarak muhasebe modülünü tetikler, sipariş kaydını oluşturur ve faturayı taslak olarak hazırlar.
3. Adım: Stok ve E-Ticaret Güncellemesi (Operasyon Ayağı) Sipariş onaylandığı anda, Solviera Flow stoktan ilgili ürünü düşer. Eğer bu ürün e-ticaret sitenizde veya Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerinde de satışta ise, oradaki stok adetleri de anlık olarak güncellenir. "Olmayan ürünü satma" riski ortadan kalkar.
4. Adım: Tahsilat ve Finansal Takip (Muhasebe Ayağı) Müşteri ödemeyi yaptığında, muhasebe departmanı bunu sisteme işler. Satış temsilcisi kendi ekranında, müşteriyi aramak zorunda kalmadan faturanın ödendiğini görür. Müşteri kartına girdiğinde hem ne zaman ne konuştuğunu (CRM) hem de ne kadar borcu kaldığını (Muhasebe) aynı anda görür.
Neden Solviera Flow Kullanmalısınız?
1. Veri Tutarlılığı Sağlar
İnsanlar hata yapar, kopyala-yapıştır yaparken rakamlar karışır. Solviera Flow'da veri bir kez girilir ve tüm departmanlar o veriyi kullanır. Satışın girdiği adresi muhasebe tekrar yazmaz, lojistik tekrar etiket basmaz. Herkes aynı doğruyu konuşur.
2. Müşteriyi Tam Anlamıyla Tanırsınız
Sadece CRM kullanırken müşterinin "ilişki" durumunu bilirsiniz. Sadece muhasebe kullanırken "borç" durumunu bilirsiniz. Solviera Flow ile ikisini de bilirsiniz. Satışçı ekrana baktığında; "Bu müşteriyle ilişkilerimiz iyi ama son iki faturasını geç ödemiş" diyebilir. Bu bilgi, ticari kararlar alırken hayati önem taşır.
3. Maliyet ve Yönetim Kolaylığı Getirir
Üç farklı yazılım demek; üç farklı lisans ücreti, üç farklı eğitim süreci ve üç farklı teknik destek hattı demektir. Solviera Flow ile tek bir platforma yatırım yaparsınız. Ekipleriniz tek bir arayüze alışır. Yönetimi, yetkilendirmesi ve raporlaması çok daha kolaydır.
4. E-Ticareti Çok Kanallı (Omnichannel) Yönetirsiniz
Hem fiziki mağazanız hem de online mağazanız varsa, stok yönetimi zordur. Solviera Flow, e-ticaret sitenizle ve pazar yerleriyle tam entegre çalışır. İnternetten gelen sipariş, otomatik olarak muhasebenize cari ve sipariş olarak düşer. Faturasını tek tıkla e-fatura olarak kesersiniz. Manuel işlem yükü biter.
Sonuç: İşletmenizin Ritmini Yakalayın
İşletmek yönetmek, bir orkestra şefliğine benzer. Satış keman çalarken, muhasebe davul çalıyorsa ve e-ticaret bambaşka bir telden gidiyorsa, ortaya müzik değil gürültü çıkar.
Solviera Flow, bu orkestranın şefidir. Her departmanın aynı notaya bakmasını, aynı ritimde çalmasını sağlar. Eğer siz de departmanlar arası iletişim kopukluğundan, kaybolan verilerden ve gün boyu farklı ekranlar arasında kaybolmaktan yorulduysanız, Solviera Flow ile tanışmanın tam zamanı.
Satıştan tahsilata, stoktan kargoya kadar tüm süreçlerin pürüzsüzce aktığı, bütünleşik bir iş modeline geçiş yapın. Unutmayın, kontrolün tam olduğu yerde, büyüme kaçınılmazdır.
