Anasayfa
Solviera Teknoloji
Kalite Yönetim Sistemi (QMS)

Kalite Yönetiminizi ISO 9001 QMS ile Standartlaştırın

Dokümantasyondan süreç kontrolüne tüm kalite süreçlerinizi ISO 9001:2015 standartlarında yönetin. Solviera QMS ile uygunsuzlukları %72 azaltın, denetim verimliliğini %65 artırın, doküman kontrolünü %85 iyileştirin. Dijital denetim destekli, otomatik raporlama ve sürekli iyileştirme döngülü kalite yönetim sistemi ile mükemmelliği yakalayın.

QMS Demo Talebiniz

Kalite yönetimi ihtiyaçlarınızı paylaşın, size özel QMS çözümü ve ISO 9001 danışmanlığı için uzmanımız sizi arasın.

QMS uzmanımız 24 saat içinde sizi arayarak işletmenizde kalite yönetimi danışmanlığı ve demo tarihini planlayacak.

QMS Hakkında

QMS (Kalite Yönetim Sistemi) Nedir?
ISO 9001:2015 Uyumlu Kalite Yönetimi Ne İşe Yarar?

QMS (Quality Management System - Kalite Yönetim Sistemi), işletmenizin tüm operasyonel süreçlerinde kalite standartlarını belirleyen, sistemli bir şekilde uygulayan ve PDCA (Plan-Do-Check-Act) döngüsü ile sürekli iyileştiren kapsamlı bir dijital yönetim sistemidir. Modern QMS yazılımları, manuel kalite kontrol süreçlerini otomatikleştirerek insan hatasını minimize eder ve gerçek zamanlı veri analiziyle proaktif kalite yönetimi yapmanızı sağlar.

ISO 9001:2015 standartlarına tam uyumlu olarak tasarlanan Solviera QMS platformumuz, dokümantasyon yönetiminden iş süreç haritalamasına, uygunsuzluk ve CAPA (Corrective and Preventive Action) takibinden müşteri şikayeti yönetimine, dahili-harici denetim planlamasından tedarikçi kalite değerlendirmesine kadar tüm kalite yönetimi süreçlerinizi tek bir merkezi platformda dijitalleştirir ve otomatikleştirir.

Sistem, risk tabanlı düşünme (Risk-Based Thinking) yaklaşımıyla potansiyel kalite problemlerini önceden tespit eder, kök neden analizleri (5 Why, Fishbone, Pareto) ile sistemsel çözümler üretir ve performans göstergeleri (KPI) üzerinden kalite metriklerinizi sürekli izleyerek organizasyonel öğrenme kültürü oluşturur. Müşterilerimiz ortalama 6-8 ay içinde ISO 9001 sertifikasyonunu başarıyla tamamlamakta ve ilk yıl içinde kalite maliyetlerinde %30-40 azalma elde etmektedir.

ISO 9001:2015 Sertifikasyon Uyumluluğu

ISO 9001:2015 standartının tüm maddeleri (Bağlam, Liderlik, Planlama, Destek, Operasyon, Performans Değerlendirme, İyileştirme) için hazır şablonlar, prosedürler ve iş talimatları ile uluslararası kalite sertifikasyon sürecinizi ortalama 6-8 aya indirin. Akreditasyon kurumlarının gerektirdiği tüm dokümantasyon ve kayıtlar otomatik oluşturulur.

Operasyonel Süreç Verimliliği ve İyileştirme

Standardize edilmiş süreçlerle operasyonel verimliliği %85'e kadar artırın, hataları minimize edin.

Müşteri Memnuniyeti ve Kalite Standardı Yönetimi

Kaliteli ürün ve hizmet sunumu ile müşteri memnuniyetini %78 oranında artırın.

Dijital Dokümantasyon ve Versiyon Kontrolü

Tüm süreçlerinizi dijital ortamda dokümante edin, versiyon kontrolü yapın ve erişim kolaylığı sağlayın.

QMS Yazılımı Ana Modülleri ve Bileşenleri

İş Süreç Yönetimi ve PDCA Döngüsü

İş süreçlerinizi tanımlayın, standartlaştırın ve sürekli iyileştirin. PDCA döngüsü ile kalite hedeflerinize ulaşın.

Kalite Dokümantasyon Yönetimi

Kalite el kitabı, prosedürler ve iş talimatlarını dijital ortamda yönetin. Versiyon kontrolü ve erişim yetkilendirmesi.

Uygunsuzluk Takip ve Kök Neden Analizi

Uygunsuzlukları tespit edin, kök neden analizleri yapın ve düzeltici önlemlerle tekrarını önleyin.

KPI Performans İzleme ve Raporlama

KPI'larınızı takip edin, kalite hedeflerinizi ölçün ve veri odaklı kararlar alın.

Dahili ve Harici Denetim Yönetimi

Dahili ve harici denetimlerinizi planlayın, gerçekleştirin ve sonuçlarını sistematik olarak takip edin.

ISO 9001:2015 standartlarına %100 uyumlu sistemle kalite hedeflerinize ulaşın

QMS Kalite Modülleri ve İşlevleri

QMS Her Modülü ile İşletme Kalite Sorunlarını Çözün

QMS kalite yönetim sistemimizin her modülü, işletmenizin kalite süreçlerindeki spesifik sorunlara çözüm üretir. İşte modüllerimizin ne çözdüğü ve nasıl işe yaradığı...

ISO 9001 Dokümantasyon Yönetimi Modülü

QMS Modülü Hangi Dokümantasyon Problemlerini Çözüyor?

Dokümanlarda versiyon karmaşası: Hangi dokümanın güncel olduğu bilinememesi ve eski versiyonların kullanılmasını önler. Prosedür takip eksikliği: İş talimatlarının takip edilmemesi ve standardizasyon eksikliğini giderir. Denetim hazırlık stresi: Denetim sırasında doküman bulma zorluğu ve eksik evrak sorunlarını ortadan kaldırır.

Dokümantasyon Modülü Nasıl Çalışır ve Fayda Sağlar?

Merkezi Doküman Deposu: Tüm kalite dokümanları (Kalite El Kitabı, prosedürler, iş talimatları, formlar, kayıtlar) tek platformda saklanır. Hierakşik kategorizasyon (ISO 9001 maddeleri, departmanlar, süreçler) ile dokümanlar 3 saniyede bulunur.

Otomatik Versiyon Kontrolü: Her revizyon için yeni versiyon numarası (v1.0 → v1.1) otomatik atanr, değişiklik geçmişi (change log) kaydedilir. Eski versiyonlara erişim engellenir, sadece güncel dokümanlar sisteme sunulur. Revizyon nedeni, onaylayan kişi, tarih bilgileri otomatik loglanır.

Çoklu Onay İş Akışları: Doküman hazırlayan → Kontrol eden → Onaylayan şeklinde esnek onay adımları tanımlanır. E-posta ve SMS bildirimleri ile onay bekleyenler uyarılır, gecikme raporları üretilir. Elektronik imza desteği ile kağıtsız onay sistemi kurulur.

Periyodik Gözden Geçirme Uyarıları: Her doküman için gözden geçirme periyodu (6 ay, 1 yıl) tanımlanır. Süre dolmadan 30-15-7 gün önce sorumluya otomatik hatırlatma gönderilir. Güncelleme yapılmamış dokümanlar risk dashboardlarına düşer.

Denetim Hazırlık Modulu: ISO 9001 checklist'ine göre eksik dokümanlar otomatik tespit edilir. Denetim öncesi tüm kalite kayıtları (eğitim, kalibrasyon, müşteri şikayeti, iç denetim) tek tuşla raporlanır. Denetçiye sunulacak doküman paketi PDF olarak hazırlanır.

Sonuç: Doküman yönetim süreniz %80 azalır, denetim geçiş oranınız %95'e çıkar ve süreç standardizasyonu %100 sağlanır.

Kalite Süreç Yönetimi ve KPI İzleme Modülü

Hangi Problemleri Çözüyor?

Süreç Performansı Görünürlüğü Yok: İmalat, tedarik, kalite kontrol, sevkiyat gibi kritik süreçlerin performansı Excel tabanlarda manuel takip edilir, güncel veri alınamaz. İş akışları dokümante değildir, kaç adımdan oluştuğu, ne kadar sürdüğü bilinmez. Darboğazlar ancak kriz olduğunda fark edilir.

İyileştirme Fırsatları Kaçırılıyor: Hangi süreç adımının değer katmadığı, gereksiz tekrar veya bekleme süresi yarattığı tespit edilemez. Lean/Six Sigma metodolojileri uygulanamaz. Süreç iyileştirme projeleri başlatılır ama ölçülebilir sonuç alınamaz (before/after karşılaştırması yapılamaz).

KPI Takip Eksikliği ve Gecikmiş Veri: Kalite maliyeti (COPQ), hata oranı (PPM), müşteri memnuniyeti, OTD (On-Time Delivery) gibi kritik KPI'lar manuel hesaplanır, raporlar ay sonunda çıkar. Sorunlar geçmişte kaldığında fark edilir, proaktif aksiyon alınamaz. Yönetim toplantılarına güncel veri sunulamaz.

Nasıl İşe Yarıyor?

PDCA Tabanlı Süreç Haritalama: Tüm kalite süreçleri (PLAN-DO-CHECK-ACT döngüsüne göre) görsel akış şemalarıyla (BPMN 2.0 standardı) haritalandırılır. Her süreç adımı için giriş/çıkış kriterleri, sorumlu kişi, hedef süre, ilgili dokümanlar tanımlanır. Turtle diagram ve SIPOC analizi ile süreç girdileri-çıktıları belirlenir.

Gerçek Zamanlı KPI Dashboard: 50+ hazır kalite KPI'i (PPM, FPY, DPMO, Cpk, OEE, MTBF, COPQ, NPS, CAPA closure rate) otomatik hesaplanır. Her süreç için özel performans dashboard'ı oluşturulur (traffic light sistemi: yeşil/sarı/kırmızı). Mobil uygulama ile yöneticiler her an performansı izleyebilir.

AI Destekli İyileştirme Önerileri: Makine öğrenmesi algoritması geçmiş verileri analiz eder, performans düşüşlerine neden olan faktleri (mevsimsel, personel, tedarikçi) tespit eder. Süreç simülasyonları ile "what-if" senaryoları denir (mesal kapasite %20 artarsa hata oranı nasıl değişir?). Lean iyileştirme projeleri için ROI tahmini sunar.

Proaktif Uyarı Sistemi: KPI eşik değerleri aşıldığında (örneğin hata oranı >100 PPM) süreç sahibi ve kalite müdürüne otomatik alarm gönderilir. Trend analizleriyle gelecek ay performans tahmini yapılır, risk teşkil eden süreçler önceden belirlenir. Root cause analizi (5 Why, Fishbone) araaları entegre olduğundan hemen aksiyona geçilir.

Sonuç: Süreç verimliliğiniz %35 artar, kalite maliyetleri %25 azalır ve sürekli iyileştirme %50 hızlanır.

Uygunsuzluk Takip ve CAPA Yönetim Modülü

Uygunsuzluk Modülü Hangi Kalite Sorunlarını Çözüyor?

Hataların tekrarlanması: Aynı uygunsuzlukların sürekli yaşanması ve kök neden analizlerinin yapılamamasını önler. Müşteri şikayeti kaybı: Gelen şikayetlerin takip edilememesi ve çözüm süreçlerinin belirsizliğini giderir. Düzeltici eylem eksikliği: Sorunlara kalıcı çözüm bulunmaması ve sistemsel iyileştirmelerin yapılamamasını çözer.

CAPA Yönetim Modülü Nasıl Çalışır ve Fayda Sağlar?

Tüm uygunsuzlukları kategorize eder, kök neden analizi metodolojileri uygular. Düzeltici ve önleyici eylem planları oluşturur, sorumlu atama yapar. Müşteri şikayetlerini otomatik kayıt altına alır, çözüm sürecini takip eder. Trend analizi yaparak sistemsel sorunları tespit eder ve iyileştirme önerileri sunar.

Sonuç: Uygunsuzluk tekrar oranınız %60 azalır, müşteri memnuniyeti %40 artar ve kalite maliyetleri %35 düşer.

ISO 9001 Dahili ve Harici Denetim Modülü

Denetim Modülü Hangi ISO 9001 Hazırlık Sorunlarını Çözüyor?

Denetim hazırlık paniği: İç ve dış denetimler öncesi evrak toplama kaosunu ve hazırlık stresini ortadan kaldırır. Bulgu takip eksikliği: Denetim bulgularının takip edilmemesi ve kapatılmama problemlerini çözer. Sürekli iyileştirme eksikliği: Denetim sonrası sistemsel iyileştirmelerin yapılmaması ve fırsat kaybını önler.

ISO Denetim Modülü Nasıl Çalışır ve Fayda Sağlar?

Denetim programlarını planlar, kontrol listelerini hazırlar ve otomatik hatırlatmalar gönderir. Denetim bulgularını kategorize eder, sorumlu atama yapar. İyileştirme eylem planlarını takip eder, tamamlanma oranlarını raporlar. Denetim geçmiş analizleri yaparak trend raporları oluşturur ve performans artış önerileri sunar.

Sonuç: Denetim geçiş oranınız %95'e çıkar, bulgu kapatma süreniz %50 azalır ve sürekli iyileştirme %70 hızlanır.

Temel Kalite Yönetimi Sorunları

QMS ile Çözülen Kritik Sorunlar

İşletmelerin kalite yönetiminde karşılaştığı en yaygın sorunları tespit edin ve kapsamlı QMS çözümlerimizle bu kalite eksikliklerini nasıl ortadan kaldıracağınızı öğrenin.

QMS ile Çözülen Kalite Uygunsuzlukları ve Standart Eksikliği

Standardize edilmemiş süreçler nedeniyle ürün ve hizmet kalitesinde tutarsızlıklar, müşteri şikayetleri ve geri dönüş maliyetleri.

QMS Çözümü: Standart süreç kontrolü ve uygunsuzluk yönetimi

Doküman Kontrolsüzlüğü

Güncel olmayan prosedürler, versiyon karışıklıkları ve doküman erişim sorunları nedeniyle iş akışında yaşanan aksaklıklar.

QMS Çözümü: Merkezi doküman yönetimi ve versiyon kontrolü

Şikayetler ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yönetimi

Tutarsız ürün kalitesi, gecikmeli teslimatlar ve şikayetlerin etkin yönetilememesi nedeniyle müşteri kaybı yaşanması.

QMS Çözümü: Müşteri şikayeti yönetimi ve memnuniyet takibi

Kalite Süreç Verimsizliği ve Maliyet Artışı

Optimize edilmemiş iş akışları, gereksiz tekrarlar ve manuel süreçler nedeniyle zaman kaybı ve maliyet artışı.

QMS Çözümü: Süreç optimizasyonu ve otomasyonu

ISO Denetim Hazırlık Zorlukları ve Stres Yönetimi

ISO sertifikasyon denetimleri için gerekli belgelerin hazırlanamaması, kayıtların dağınık olması ve denetim stresinin yaşanması.

QMS Çözümü: Otomatik denetim raporu ve belge hazırlama

Sürekli İyileştirme Eksikliği

Performans verileri analiz edilmemesi, iyileştirme fırsatlarının kaçırılması ve organizasyonel öğrenmenin sağlanamaması.

QMS Çözümü: Performans analizi ve sürekli iyileştirme döngüsü

QMS Çözüm Seçenekleri

İhtiyacınıza Uygun ISO 9001 QMS Çözümü Seçin

İşletmenizin büyüklüğü ve ISO 9001 gereksinimlerine göre en uygun kalite yönetim çözümünü belirleyin.

Hızlı Kurulum

Bulut QMS

Bağımsız SaaS Çözümü

Mevcut sistemlerden bağımsız olarak çalışan, bulut tabanlı kalite yönetim sistemi. Hızlı kurulum ve ISO 9001 standartlarına anında uyum.

  • ISO 9001:2015 hazır şablonlar
  • Otomatik denetim raporları
  • Mobil erişim ve onay
  • 7/24 teknik destek

İdeal Kullanım Alanları:

KOBİ'ler, ISO sertifikası almak isteyen firmalar, hızlı kurulum isteyen işletmeler ve mevcut ERP sistemi olmayan şirketler için.

Tam Entegrasyon

ERP Entegre QMS

ERP Modülü Çözümü

Mevcut ERP sisteminize entegre edilen QMS modülü. Üretim, satın alma ve muhasebe ile kalite süreçlerinin tam senkronizasyonu.

  • ERP ile kalite entegrasyonu
  • Üretim süreçleri ile senkronizasyon
  • Maliyet kalite analizi
  • Birleşik kalite raporlaması

İdeal Kullanım Alanları:

Mevcut ERP sistemi olan büyük işletmeler, üretim firmaları ve end-to-end kalite entegrasyonu isteyen şirketler için.

Hangi Çözüm Size Uygun?

Doğru QMS çözümünü seçmek ve ISO 9001 yolculuğunuza başlamak için uzmanlarımızla ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.

Ücretsiz Danışmanlık Al
Kalite Performans Metrikleri

QMS ile Elde Edilen ISO 9001 Kalite İyileştirmeleri ve ROI

Müşterilerimizin QMS implementasyonu sonrasında elde ettikleri ölçülebilir kalite iyileştirmeleri ve operasyonel verimlillik artışı.

%85

Doküman Kontrolu

Doküman yönetimi ve versiyon kontrolü verimliliğinde artış

%72

Uygunsuzluk Azalması

Kalite uygunsuzlukları ve müşteri şikayetlerinde düşüş

%65

Denetim Verimliliği

Dahili ve harici denetim süreçlerinde hız ve doğruluk artışı

6

ISO Sertifika (Ay)

Ortalama ISO 9001:2015 sertifikasyon süresi

Sektörel QMS Çözümleri

QMS ile Sektörel Kalite Yönetimi ve ISO Uyumluluğu

Her sektörün kendine özgü kalite standartlarına uygun QMS çözümleriyle ISO uyumluluğu sağlayın ve operasyonel mükemmelliği yakalayın.

QMS Hakkında Merak Edilenler

QMS ve ISO 9001 Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Solviera QMS çözümlerimiz hakkında en çok merak edilen konuların yanıtlarını buradan öğrenebilirsiniz. Detaylı bilgi için uzmanlarımızla görüşebilirsiniz.

QMS (Quality Management System - Kalite Yönetim Sistemi), işletmenizin tüm operasyonel süreçlerinde kalite politikalarını belirleyen, hedefleri tanımlayan, riskleri yöneten ve performansı ölçen sistematik bir yönetim çerçevesidir. ISO 9001:2015 uluslararası standardına tam uyumlu olarak tasarlanmış Solviera QMS, kalite yönetiminin 7 temel prensibini (müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreç yaklaşımı, iyileştirme, kanıta dayalı karar verme, ilişki yönetimi) dijital ortamda hayata geçirmenizi sağlar.

İşletmenize Sağladığı Somut Faydalar:
• Hata ve Fire Azaltma: Uygunsuzluk oranlarını ilk 6 ayda %40-50, 1 yılda %70'e kadar azaltır
• Müşteri Memnuniyeti: Şikayet çözüm süresini %60 kısaltır, müşteri sadakatini %35 artırır
• ISO 9001 Sertifikasyonu: Belge hazırlığını otomatikleştirir, ortalama 6-8 ayda sertifika alımını sağlar
• Maliyet Tasarrufu: Kalite maliyetlerini (prevention, appraisal, failure costs) %30-40 düşürür
• Süreç Verimliliği: İş akışlarını optimize eder, döngü sürelerini %25-35 kısaltır
• Rekabet Gücü: İhale ve tedarik zincirine katılımda ISO sertifikası ile avantaj sağlar

Sistem aynı zamanda tedarikçi performansını izler, risk analizleri yapar, CAPA (düzeltici-önleyici faaliyetler) takibi sağlar ve yönetim gözden geçirme toplantıları için hazır raporlar üretir. Mobil uyumlu yapısı sayesinde denetimler, uygunsuzluk kayıtları ve onay süreçleri sahadan anlık gerçekleştirilebilir.

QMS Yazılım Kurulum Süresi (Sistem devreye alma ve kullanıcı eğitimi dahil):
• Küçük işletmeler (1-50 çalışan): 2-4 hafta - Temel modüller, standart prosedürler, 1-2 lokasyon
• Orta ölçek işletmeler (51-250 çalışan): 4-8 hafta - Tüm modüller, özelleştirilmiş iş akışları, 3-5 lokasyon
• Büyük kurumsal yapılar (250+ çalışan): 8-12 hafta - Enterprise modüller, ERP entegrasyonu, çok lokasyonlu yapı, özel raporlar

ISO 9001:2015 Sertifikasyon Süreci (QMS kurulumu sonrası):
1. Hazırlık Aşaması (2-4 ay): Kalite politikası belirleme, süreç haritası çıkarma, prosedürleri yazma, personel eğitimleri - QMS yazılımı bu aşamada tüm dokümanları ve kayıtları otomatik oluşturur
2. Uygulama ve Kayıt (2-3 ay): Sistemin aktif kullanımı, verilerin toplanması, iç denetimler - En az 3 aylık operasyonel kayıt gerekir
3. Sertifikasyon Denetimi (1-2 ay): Aşama 1 (dokümantasyon incelemesi) + Aşama 2 (saha denetimi) - Akredite kuruluş tarafından yapılır
Toplam Süre: QMS kurulumundan ISO 9001 sertifikası alımına kadar ortalama 6-9 ay

Solviera Destek Hizmetleri: Deneyimli ISO danışmanlarımız tüm süreç boyunca yanınızda olur - Gap analizi, dokümantasyon hazırlığı, iç denetçi eğitimi, ön-denetim simülasyonları ve sertifikasyon kurumuyla iletişim desteği sunuyoruz. Sertifika alımı sonrası gözetim denetimleri (yıllık) ve yenileme denetimleri (3 yıl) için de sistem üzerinden hazırlık raporları otomatik oluşturulur.

Solviera QMS, hybrid (hibrit) mimari ile hem bulut tabanlı (SaaS - Software as a Service) hem de on-premise (şirket içi kurulum) seçenekleri sunar. İşletmenizin güvenlik politikası, mevcut IT altyapısı ve bütçesine göre en uygun dağıtım modelini seçebilirsiniz.

☁️ Bulut Tabanlı (SaaS) QMS:
✓ Hızlı Devreye Alma: 1-2 hafta içinde kullanıma hazır, IT ekibi gerektirmez
✓ Her Yerden Erişim: Web tarayıcı ve mobil uygulama ile ofis, saha, evden erişim
✓ Otomatik Güncellemeler: Yeni özellikler ve güvenlik yamaları otomatik yüklenir
✓ Ölçeklenebilirlik: Kullanıcı sayısı ve depolama alanı ihtiyaca göre anında artırılır
✓ Düşük Başlangıç Maliyeti: Aylık abonelik modeli, sunucu/lisans yatırımı yok
✓ 7/24 Erişilebilirlik: %99.9 uptime garantisi, otomatik yedekleme, felaket kurtarma
Uygun: KOBİ'ler, çok lokasyonlu işletmeler, uzaktan çalışan ekipler

🏢 On-Premise (Yerel Kurulum) QMS:
✓ Tam Veri Kontrolü: Tüm kalite verileri şirket sunucularında, dış erişim yok
✓ Özelleştirme: Kaynak koduna erişim, kurumsal sistemlerle derin entegrasyon
✓ Güvenlik: Hassas sektörler (savunma, ilaç) için kapalı ağ kurulumu
✓ Lisans Sahipliği: Tek seferlik lisans ücreti, uzun vadede maliyet avantajı
✓ Offline Çalışma: İnternet bağlantısı olmadan da sistem kullanılabilir
Uygun: Büyük kurumlar, savunma/ilaç sektörü, özel güvenlik gereksinimleri

🔄 Hibrit Model: Kritik veriler on-premise'de tutulurken, raporlama ve analiz bulutta yapılabilir. Ayrıca buluttan başlayıp büyüdükçe on-premise'e geçiş veya tam tersi esneklik sağlanır. ISO 27001 ve KVKK uyumlu her iki model de SSL şifreleme, rol bazlı erişim kontrolü ve audit log kaydı içerir.

Solviera QMS, PDCA (Plan-Do-Check-Act) döngüsü ve veri odaklı karar verme yaklaşımıyla süreç iyileştirme ve performans yönetimini tam otomatikleştirir. Sistem, gerçek zamanlı veri toplama, otomatik analiz ve aksiyon takibi ile sürekli iyileştirme kültürü oluşturur.

📊 Süreç İyileştirme Metodolojileri:
• Kök Neden Analizi: 5 Why (5 Neden), Fishbone (Ishikawa Diyagramı), Pareto Analizi araçlarıyla problemlerin gerçek kaynaklarını tespit eder
• CAPA Yönetimi: Düzeltici (Corrective) ve Önleyici (Preventive) faaliyetleri takip eder, etkinlik doğrulaması yapar
• Trend Analizi: Uygunsuzluk, müşteri şikayeti, denetim bulgularında tekrarlayan paternleri otomatik tespit eder
• Benchmarking: Süreç performansını endüstri standartları ve geçmiş performansla karşılaştırır
• Süreç Haritalama: İş akışlarını görselleştirir, darboğazları ve değer katmayan adımları belirler

📈 KPI (핵심 Performans Göstergeleri) Takip Sistemi:
Kalite KPI'ları: PPM (Parts Per Million) hata oranı, FTQ (First Time Quality), scrap/fire oranı, müşteri şikayeti sayısı, CAPA kapatma süresi
Süreç KPI'ları: Döngü süreleri, süreç kapasitesi (Cp/Cpk), verimlilik (OEE), çıktı kalitesi
Denetim KPI'ları: İç denetim tamamlanma oranı, bulgu kapatma süresi, denetim planına uyum
Doküman KPI'ları: Revizyon süreleri, onay gecikmeleri, güncel doküman erişim oranı
Maliyet KPI'ları: Kalite maliyeti (COPQ), fire maliyeti, yeniden işleme maliyeti

📋 Raporlama ve Dashboard Özellikleri:
• Canlı Dashboard'lar: Yönetici, kalite müdürü, süreç sahipleri için özel gösterge panelleri
• Otomatik Raporlar: Günlük, haftalık, aylık periyodik raporlar e-posta ile gönderilir
• Yönetim Gözden Geçirme: ISO 9001 Madde 9.3 için hazır Management Review raporları
• Drill-Down Analiz: Özet rakamlardan detay verilere kadar katmanlı inceleme
• Export Seçenekleri: Excel, PDF, PowerPoint formatlarında rapor çıktısı

Sistem ayrıca AI destekli tahmin modelleri ile gelecekteki kalite risklerini öngörür, makine öğrenmesi algoritmaları ile iyileştirme önerileri sunar ve notification sistemi ile KPI eşik değerleri aşıldığında ilgili kişileri otomatik uyarır. Mobil uygulama sayesinde yöneticiler her an her yerden kalite performansını izleyebilir.

QMS, küçük ölçekli işletmelerden çok uluslu kurumsal yapılara kadar tüm işletmelerde uygulanabilir. Üretim, hizmet ve idari departmanlar tarafından kullanılabilir ve süreçlerin iyileştirilmesi, hata oranlarının azaltılması ve müşteri memnuniyetinin artırılması gibi faydalar sağlar.

Solviera ile dijital dönüşümünüzü hemen başlatın ve işletmenizi büyütün.

Uzman ekibimizle tanışın ve işletmeniz için en uygun teknoloji çözümlerini keşfedin.

Hemen Başlayın

  • Ücretsiz Danışmanlık

  • Özel Çözümler

  • 7/24 Destek

WhatsApp