Solviera CRM Nedir ?
BÖLÜM 1: GİRİŞ - DİJİTAL SİNİR SİSTEMİ ANALOJİSİ Bir an için durup işletmenizi bir organizma olarak düşünün. Bu organizmanın bir beyni (Yönetim Kurulu, Strateji), bir kalbi (Müşteriler, Satış), bir sesi (Paz...
Solviera CRM
Satışlarınızı %40 Artıran Bulut Tabanlı CRM Platformu
Müşteri yönetiminden e-fatura kesmeye, satış otomasyonundan pazarlama kampanyalarına kadar tüm iş süreçlerinizi tek platformdan yönetin. Finlandiya Tier 4 veri merkezinde, AES-256 şifreleme ile güvence altında.
14 Gün Ücretsiz Deneme
- E-Fatura & SMS Ve Mail Entegrasyonu
- Anında erişim, kurulum 5 dakika
- Yenilikçi Ve Modern Modüller
- Chat Widget & Şirket İçi İletişim (Chat) Modülleri
Solviera CRM Platform
Özellikleri
20+ Entegre Modülle Tüm Operasyonlarınızı Dijitalleştirin
Solviera CRM, sadece müşteri yönetimi değil; sipariş, teklif, sözleşme, görev, finans, pazarlama ve destek süreçlerinizi tek merkezden yöneten %100 bulut tabanlı bir SaaS platformudur. Finlandiya Tier 4 veri merkezinde, AES-256 şifreleme ve günlük otomatik yedekleme ile verileriniz maksimum güvende. E-Fatura entegrasyonu, SMS/E-posta pazarlama modülleri ve detaylı rol yönetimi ile kurumsal ihtiyaçlarınıza tam uyum sağlar.
Tier 4 Veri Merkezi ve Askeri Seviye Güvenlik
Verileriniz Finlandiya'daki Tier 4 sertifikalı (endüstrinin en yüksek standardı) veri merkezinde barındırılır. AES-256 şifreleme, SSL/TLS protokolü ve İki Faktörlü Doğrulama (2FA) ile maksimum koruma.
- Günlük otomatik yedekleme, 1 yıllık arşiv
- KVKK uyumlu veri işleme ve loglama
- Detaylı rol yönetimi ve erişim kontrolü
20+ Modül, Tek Platform: Satıştan Finansa Tam Entegrasyon
Müşteri Yönetimi, Sipariş/Teklif/Fırsat, Sözleşme, Görevler (Kanban), İç Chat, Chat Widget, E-posta/SMS Pazarlama, Finans, Destek Talepleri, Doküman Yönetimi ve daha fazlası. Tüm modüller birbirine entegre çalışır.
- E-Fatura & e-Arşiv entegrasyonu (kontör sistemi)
- Dinamik pazarlama listeleri ve segmentasyon
- 360° müşteri görünümü ve workflow takibi
3 Plan, Sınırsız Esneklik: 3 Kullanıcıdan Kurumsal Ölçeğe
Temel Plan (3 kullanıcı), Profesyonel Plan (15 kullanıcı) ve Kurumsal Plan (sınırsız kullanıcı) ile işletmenizin büyümesine paralel ölçeklendirin. Çoklu dil (TR/EN/DE/FR), çoklu para birimi ve API desteği ile global operasyonlar için hazır.
- Dilediğiniz zaman plan yükseltme/düşürme
- %100 bulut altyapı, sunucu bakımı ve güncelleme derdi yok
- Otomatik döviz kuru güncellemesi, çoklu para birimi desteği
Tüm CRM Modülleri
Pazarlama, Yönetim ve Organizasyon Modülleri
Solviera CRM, sadece satış ve müşteri yönetimi değil; pazarlama listeleri, gider takibi, bilgi bankası, ajanda ve kullanıcı yetkilendirme ile tam kapsamlı bir iş yönetim platformudur.
Pazarlama Listeleri
Hedefli pazarlama kampanyaları için dinamik müşteri listeleri oluşturun. Segmentasyon kriterleriyle doğru kitleye ulaşın, dönüşüm oranlarınızı artırın.
- Dinamik Liste Oluşturma
- Gelişmiş Segmentasyon
- Beyaz/Kara Liste Yönetimi
Gider Yönetimi
İşletme giderlerinizi kategorize edin, takip edin ve raporlayın. Harcamalarınızı kontrol altına alın, maliyet analizleriyle karlılığınızı artırın.
- Gider Kategorileri
- Aylık/Yıllık Raporlar
- Çoklu Para Birimi
Bilgi Bankası
Sık sorulan sorular, çözüm rehberleri ve prosedürler için merkezi bilgi deposu. Ekibinizin ve müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu bilgilere anında erişim.
- Makale Yönetimi
- Kategori Sistemi
- Gelişmiş Arama
Ajanda & Takvim
Toplantılarınızı, randevularınızı ve önemli tarihleri organize edin. Otomatik hatırlatıcılarla hiçbir etkinliği kaçırmayın.
- Takvim Entegrasyonu
- Randevu Yönetimi
- E-posta Hatırlatıcıları
Kullanıcı Yönetimi
Sistem kullanıcılarını yönetin, roller oluşturun ve erişim yetkilerini belirleyin. KVKK uyumlu loglama ile tüm işlemleri kayıt altına alın.
- Rol Tabanlı Yetkilendirme
- Detaylı Erişim Kontrolü
- İşlem Logları
Sistem Ayarları
Şirket bilgileri, entegrasyon ayarları, bildirim tercihleri ve daha fazlasını tek panelden yapılandırın. İşletmenize özel CRM deneyimi.
- Entegrasyon Yönetimi
- Bildirim Ayarları
- Çoklu Dil Desteği (TR/EN/DE/FR)
Arayüz Galerisi
CRM Modüllerimizi Keşfedin
Modern ve kullanıcı dostu arayüzümüz ile tüm iş süreçlerinizi kolayca yönetin. İşte en çok tercih edilen modüllerimizden örnekler.
Müşteri Yönetimi
360° Müşteri Görünümü ile Tam Kontrol
Tüm müşteri verilerinizi tek bir ekrandan görüntüleyin. İletişim geçmişi, siparişler, teklifler, sözleşmeler ve aktiviteler - her şey parmağınızın ucunda.
- Detaylı müşteri profilleri ve segmentasyon
- Tüm iletişim geçmişi tek yerde
- Özel alanlar ile kişiselleştirme
Sipariş Pipeline
Satış Sürecinizi Görselleştirin
Sürükle-bırak Kanban görünümü ile siparişlerinizin hangi aşamada olduğunu anında görün. Ekip üyelerini atayın, teslimat sürelerini takip edin.
- Sürükle-bırak pipeline yönetimi
- Otomatik durum güncellemeleri
- Fatura entegrasyonu
Teklif Yönetimi
Profesyonel Teklifler Dakikalar İçinde
Dinamik şablonlarla markanıza uygun teklifler oluşturun. Ürün ve fiyat bilgileri otomatik dolsun, PDF olarak paylaşın ve dönüşümleri takip edin.
- Sürükle-bırak teklif editörü
- Marka uyumlu PDF şablonları
- Teklif onay takibi ve hatırlatıcılar
Müşteri Yolculuğu
Lead'den Sadakate Tam Döngü Yönetimi
Potansiyel müşterilerinizi ilk temastan sadık müşteriye dönüştürün. Her aşamayı takip edin, doğru zamanda doğru aksiyonu alın ve müşteri yaşam döngüsünü optimize edin.
- Lead skorlama ve otomatik segmentasyon
- Satış hunisi görselleştirme
- Müşteri yaşam boyu değer analizi
Görev Yönetimi
Ekip Koordinasyonunu Kolaylaştırın
Kanban board ile görevleri görselleştirin, öncelikleri belirleyin ve ekip üyelerine atayın. Otomatik bildirimlerle hiçbir görevi kaçırmayın.
- Kanban ve liste görünümleri
- Kullanıcı ve departman bazlı atama
- Otomatik teslim tarihi hatırlatıcıları
Hemen Ücretsiz Deneyin
14 gün ücretsiz deneme • Kredi kartı gerekmez
Solviera CRM
Modülleri
Tüm Müşteri, Satış ve Operasyon Süreçlerinizi Tek Platformda Yönetin
Solviera CRM; satıştan destek taleplerine, pazarlamadan finans raporlarına kadar işletmenizin tüm süreçlerini tek bir ekranda birleştirir. Modern sürükle-bırak yapısı, otomasyon motoru ve bulut altyapısıyla zamandan tasarruf edin, iş verimliliğinizi artırın.
Sürükle-Bırak ile E-Posta & SMS Kampanyaları
Görsel şablonlar, segmentasyon, zamanlama ve otomatik gönderim. Hiçbir teknik bilgi gerekmeden, sürükle-bırak editörle kampanyalarınızı hazırlayın. Gönderim raporları ve dönüşüm analizleriyle etkiyi ölçün.
Dinamik Teklif Şablonları
Teklif formlarınızı sürükle-bırak yöntemiyle oluşturun. Ürün, fiyat ve müşteri bilgileri otomatik dolsun; markanıza özel PDF şablonlarıyla paylaşın. Onay süreçlerini izleyin, dönüşleri anlık görün.
Sipariş Pipeline Yönetimi
Satış sürecinizin her adımını sürükle-bırak pipeline görünümüyle yönetin. Hangi sipariş hangi aşamada görün, ekip üyelerini görevlendirin, teslimat sürelerini takip edin.
Destek Talepleri Modülü
Müşterilerinizin destek taleplerini anında görün, kategorilere ayırın ve doğru kişiye atayın. 7/24 Türkçe destek altyapısıyla müşteri memnuniyetini garantiye alın.
Görev & Ekip Yönetimi
Görevleri kullanıcı veya departman bazlı atayın. Kanban görünümüyle iş yükünü yönetin, öncelikleri belirleyin, ekip içi iletişimi düzenleyin. Otomatik bildirimlerle gecikmeleri önleyin.
Ekip İçi Chat & Aktivite Takibi
CRM içi chat ile ekip iletişimini hızlandırın. Fırsat ve aktivite modülleriyle toplantılar, görüşmeler ve çağrılar kayıt altında olsun. İletişim asla kaybolmasın.
Sözleşme Yönetimi
Sözleşmelerinizi dijital ortamda oluşturun, imzalayın ve takip edin. Versiyon geçmişi, onay akışı ve hatırlatma sistemi ile hiçbir taahhüdü kaçırmayın. Belgelerinizi güvenli şekilde arşivleyin.
Döküman Yönetimi
Teklifler, sözleşmeler, faturalar veya belgeler... Hepsi tek yerde. Döküman yönetim modülüyle sürüm kontrolü, paylaşım izinleri ve bulut senkronizasyonu sağlanır. Aradığınız dosyaya saniyede ulaşın.
Finans Raporları & Analitik
Gelir-gider analizleri, müşteri bazlı satış grafikleri ve kârlılık raporları tek tıkla önünüzde. Dinamik grafiklerle finansal durumu izleyin, Excel’e gerek kalmadan karar alın.
Solviera Flow
E-Ticaret Entegrasyonu Gerekiyor mu?
Trendyol, Hepsiburada, Amazon, WooCommerce siparişlerini tek panelden yönetin. CRM + Ön Muhasebe + E-Ticaret entegrasyonu için Solviera Flow'u keşfedin.
Entegrasyonlar:
Trendyol
Hepsiburada
Amazon
WooCommerce
N11
Esnek Fiyatlandırma
İşletmenize Uygun CRM Paketi Seçin
Küçük işletmelerden kurumsal şirketlere, ihtiyacınıza özel fiyatlandırma seçenekleri
%15 Tasarruf
Tüm fiyatlar kullanıcı başına ve KDV hariçtir
Başlangıç Paketi
Küçük İşletmeler İçin
₺950
/ay
+ KDV
3 Kullanıcıya Kadar
Satın Al
- Görev Yönetimi
- İç Chat
- Müşteri Yönetimi
- Ürün & Hizmet Yönetimi
- Sipariş Yönetimi
- Fırsat Yönetimi
- Aktivite Yönetimi
- Teklif Yönetimi
- Sözleşme Yönetimi
- Destek Talepleri
- 2GB Depolama Alanı
- E-Belge Entegrasyonu
- SMS Entegrasyonu
- Mail Kampanyaları
EN POPÜLER
Profesyonel Paket
Orta Ölçekli İşletmeler ve KOBİ'ler
₺2.100
/ay
+ KDV
15 Kullanıcıya Kadar
🚀 Hemen Başlayın
- Görev Yönetimi
- İç Chat
- Müşteri Yönetimi
- Ürün & Hizmet Yönetimi
- Sipariş Yönetimi
- Fırsat Yönetimi
- Aktivite Yönetimi
- Teklif Yönetimi
- Sözleşme Yönetimi
- Destek Talepleri
- Bilgi Bankası
- 10GB Depolama Alanı
- Conversations (Chat Widget)
- E-Belge Entegrasyonu
- SMS Entegrasyonu
- Mail Kampanyaları
Kurumsal Paket
Büyük Ölçekli İşletmeler İçin
Özel Fiyat
İhtiyaçlarınıza özel fiyatlandırma
Sınırsız Kullanıcı
Teklif Alın
- Profesyonel Plan'daki tüm özellikler
- 7/24 Canlı Sesli Destek
- Sınırsız Kullanıcı
- Sınırsız Depolama Alanı
- Özel Danışman Desteği
- On-Premise Kurulum Seçeneği
- Özelleştirilebilir Modüller
- SLA Garantisi
- API Erişimi
- Öncelikli Teknik Destek
- Gelişmiş Güvenlik & Yetkilendirme
- Özel Eğitim & Onboarding
- Veri Yedekleme & Geri Yükleme
Sıkça Sorulan
Sorular
Solviera CRM Platform ve Güvenlik Hakkında SSS
Bulut tabanlı CRM platformumuzun teknik altyapısı, güvenlik standartları, modül özellikleri, veri yedekleme politikaları ve kullanıcı planları hakkında detaylı bilgiler.
Verileriniz en üst düzey güvenlik standardlarıyla korunmaktadır:
- • Tier 4 Sertifikalı Veri Merkezi: Tüm verileriniz Finlandiya'daki Tier 4 (endüstrinin en yüksek standardı) veri merkezlerinde barındırılır.
- • AES-256 Şifreleme: Veritabanındaki tüm verileriniz, askeri seviyede AES-256 algoritmasıyla şifrelenir.
- • SSL/TLS Protokolü: CRM paneliniz ile sunucular arasındaki tüm iletişim, bankacılık sistemlerinde kullanılan SSL/TLS ile korunur.
- • İki Faktörlü Doğrulama (2FA): Google Authenticator ile ek güvenlik katmanı mevcuttur.
Solviera CRM, otomatik yedekleme ve felaket kurtarma sistemine sahiptir:
- • Günlük Otomatik Yedekleme: Sisteminiz her gün otomatik olarak yedeklenir.
- • 1 Yıllık Arşiv: Tüm yedekler 1 tam yıl süreyle güvenli şekilde saklanır.
- • Veri Kurtarma: İnsan hatası veya beklenmedik durumlarda, destek ekibimiz aracılığıyla son 1 yıl içindeki herhangi bir tarihe geri dönüş yapabilirsiniz.
- • Güvenlik Politikası: Ham yedek dosyalarına doğrudan kullanıcı erişimi bulunmaz (güvenlik prosedürü gereği).
Evet. Solviera CRM, yüksek güvenlik standartlarına sahip sunucularda barındırılır. Verileriniz SSL şifrelemesiyle korunur ve düzenli otomatik yedekleme sistemi sayesinde olası veri kayıplarına karşı güvence altına alınır.
Hayır. Solviera CRM, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgi gerektirmeden kolayca kullanılabilir. Ayrıca Solviera ekibi, kurulum sonrası eğitim ve destek hizmeti sunarak sistemin en verimli şekilde kullanılmasını sağlar.
Evet. Solviera CRM; ERP sistemleri, e-ticaret siteleri, muhasebe yazılımları ve üçüncü parti API’lerle entegre çalışabilir. Bu sayede tüm verileriniz tek merkezde toplanarak işletme süreçleriniz daha verimli hale gelir.
Solviera CRM, işletmenizin kullanıcı sayısına ve ihtiyaç duyduğu modüllere göre esnek bir lisanslama modeli sunar. Böylece sadece ihtiyacınız kadar ödeme yaparak bütçenizi verimli kullanabilirsiniz.
Evet. Solviera CRM, Solviera ERP ile tam entegre çalışabilir. Böylece satıştan üretime, stoktan finans süreçlerine kadar tüm operasyonlar tek bir çatı altında yönetilebilir.
CRM
Kaynakları
Satış Otomasyonu, Lead Yönetimi ve Müşteri Sadakati: Uzman Rehberleri & Best Practice'ler
Solviera Crm'in Fırsattan Siparişe Uzanan Satış Gücü
BÖLUM 1: GİRİŞ - SATIŞÇININ KABUSU: EXCEL, YAPIŞKAN NOTLAR VE "ACABA ARADIM MI?" KAOSU Pazartesi sabahı, saat 09:15. Satış temsilcisi Ahmet'in masası, her biri farklı bir aciliyet seviyesini temsil eden neon renkli yapışkan notlarla kapl...
Solviera CRM Pazarlama Ve Kampanya Otomasyonları
BÖLÜM 1: GİRİŞ - "KÖREBE" OYNAYAN PAZARLAMA DEPARTMANI KAOSU Modern pazarlama departmanlarının içinde bulunduğu kaosu tarif etmek için sıkça kullandığım bir metafor var: Körebe oyunu. Gözleri bağlı bir...
Bize
Ulaşın
Ücretsiz CRM Demo Talebi ve Fiyat Teklifi Alın
Bizimle iletişime geçerek CRM hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz.
-
Kırcaali Mh. Kayalı Sk. No:34, Ortaklar İş Merkezi, Kat:3, D:307 Osmangazi/Bursa
