Solviera Teknoloji Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Solviera; ERP, CRM, Ön Muhasebe, İnsan Kaynakları (HRM), Tedarik Zinciri (SCM), Kalite Yönetimi (QMS) ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm iş modüllerini sunar. Tüm modüller entegre ve esnek şekilde çalışır.

Evet, Solviera'nın tüm modülleri birbiriyle tam entegre çalışır. Böylece verileriniz tek merkezde toplanır ve süreçleriniz arasında kesintisiz bilgi akışı sağlanır.

Solviera, uluslararası standartlarda veri güvenliği ve yedekleme altyapısı ile tüm bilgilerinizin korunmasını sağlar. Yetkilendirme ve şifreleme teknolojileriyle maksimum güvenlik sunar.

Evet, Solviera'nın tüm modülleri mobil uyumludur. Dilediğiniz yerden, dilediğiniz cihazla iş süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

Evet, Solviera kullanıcılarına kapsamlı destek ve eğitim hizmetleri sunuyoruz:

• 7/24 Teknik Destek: Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden kesintisiz destek
• Ücretsiz Kurulum Eğitimi: Yazılımın ilk kurulumu ve temel kullanımı için kapsamlı eğitim
• Video Eğitimleri: Her modül için adım adım video kılavuzlar
• Uzaktan Erişim Desteği: Sorunlarınızı hızlıca çözmek için uzaktan bağlantı
• Dökümantasyon: Detaylı kullanım kılavuzları ve SSS dokümanları
• Özel Eğitim Paketleri: Kurumsal kullanıcılar için yerinde veya online özel eğitimler

Solviera ekibi, kullanıcı ihtiyaçlarına göre düzenli olarak yeni modüller ve özellikler ekler. Tüm yenilikler sürüm notlarında ve bildirimlerde paylaşılır.

Tüm güncellemeleri ve yenilikleri Solviera'nın ana panelinde, sürüm notları bölümünde ve e-posta bilgilendirmelerinde görebilirsiniz.

Solviera'da yapılan her değişiklik ve yeni özellik, sistem içi bildirimler ve e-posta ile tüm kullanıcılara iletilir.

Solviera'da yeni modül eklemeleri, mevcut modüllerde iyileştirmeler, hata düzeltmeleri ve performans güncellemeleri düzenli olarak yapılır.

Evet, Solviera'da yapılan tüm güncellemeler detaylı şekilde kullanıcılarla paylaşılır:

• Büyük Güncellemeler: Yeni modül eklemeleri ve önemli özellikler için detaylı duyurular
• Küçük İyileştirmeler: Performans artışları ve kullanıcı deneyimi geliştirmeleri
• Hata Düzeltmeleri: Bug fix'ler ve güvenlik yamaları anlık bildirilir
• Sürüm Notları: Her güncelleme için teknik detaylar ve değişiklik listesi
• Otomatik Bildirimler: Sistem içi ve e-posta ile anlık haberdar olma

Tüm güncelleme geçmişine "Sürüm Notları" bölümünden erişebilirsiniz.

Solviera; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan temel kullanıcı verilerini işler. Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Solviera'nın gizlilik politikası, kullanıcı verilerinin korunması ve şeffaf bir şekilde işlenmesini garanti eder. Detaylı bilgiye ana paneldeki "Gizlilik Politikası" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Evet, Solviera'da tüm mesajlarınız ve verileriniz şifrelenir ve sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir. Güvenlik önlemleriyle bilgilerinizin gizliliği sağlanır.

Solviera; ad, iletişim bilgileri, işlem geçmişi gibi temel verileri işler. Tüm verileriniz yasal mevzuata uygun şekilde saklanır ve korunur.

Solviera kullanıcıları olarak sahip olduğunuz temel haklar:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiyse bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir platforma taşıma
• Veri İhlali Bildirimi: Güvenlik ihlali durumunda 72 saat içinde bilgilendirilme

Tüm haklarınızı kullanmak için kvkk@solviera.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

Platformu kullanabilmek ve haklarınızı koruyabilmek için kullanım şartlarını kabul etmeniz gerekmektedir. Bu, hem sizin hem de Solviera'nın haklarını korur.

Evet, Solviera'nın kullanım şartları yasal ve operasyonel gerekliliklere göre güncellenebilir. Tüm değişiklikler kullanıcılara bildirilir.

Şartların ihlali durumunda hesabınız askıya alınabilir, hizmetlere erişiminiz kısıtlanabilir veya yasal işlem başlatılabilir.

Solviera'nın tüm kullanım şartlarına ana paneldeki "Kullanım Şartları" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Solviera'da yasa dışı faaliyetler, spam, zararlı yazılım yaymak, izinsiz erişim ve diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden tüm eylemler kesinlikle yasaktır. Bu tür davranışlar tespit edildiğinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.