Konya, gelişmiş altyapısı ve Türkiye'nin merkezindeki stratejik konumuyla iş dünyası için önemli bir merkezdir. Bu merkezi konum ve kolay ulaşım imkanları, şirketlerin büyümesi için ideal bir ortam sunar. Bulut CRM çözümlerimiz, Konya bölgesindeki bu dinamik iş ekosistemine özel olarak tasarlanmıştır. Deneyimli ekibimiz, işletmenize özel ihtiyaçları anlayarak size profesyonel danışmanlık hizmeti verir. Amacımız, en kaliteli ve yenilikçi çözümlerle operasyonel verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek ve sürdürülebilir büyümenize katkıda bulunmaktır.
Konya Bölgesindeki Üretim Firmalarının Karşılaştığı Yapısal Operasyonel Sorunlar
Konya, Türkiye’nin önemli üretim ve sanayi merkezlerinden biri olarak hızla büyürken, bölgedeki işletmelerin operasyonel yükleri de aynı oranda artmaktadır. Solviera Teknoloji olarak Konya bölgesindeki üretim firmaları, tedarik zinciri şirketleri ve ihracatçı işletmelerle yaptığımız çalışmalarda öne çıkan temel güçlükler şunlardır:
1. Dağınık Veri Yönetimi ve KVKK Riskleri
Müşteri bilgileri, sipariş kayıtları ve bayi verileri çoğu zaman Excel, WhatsApp veya lokal sunucularda saklandığı için veri kaybı, yetkisiz erişim ve KVKK uyumsuzluğu riski ortaya çıkar.
2. Şirket İçi Yazılım Yetersizlikleri ve Artan BT Maliyetleri
Üretim firmalarının kendi içinde kurduğu (on-premise) sistemler; lisanslama, bakım, güvenlik ve yedekleme açısından ciddi maliyet yaratır.
3. Satış – Üretim – Finans Arası Kopuk Bilgi Akışı
Sahadan gelen talepler, sipariş durumu, üretim bilgisi ve gönderim süreçleri arasında bütünlük olmadığında verim kaybı ve hatalı teslimatlar meydana gelir.
4. Yetersiz Raporlama ve Üretim Kararlarında Veri Eksikliği
Konya gibi yoğun rekabetin olduğu bölgelerde, yöneticilerin anlık üretim, satış ve kârlılık verilerine ulaşamaması stratejik karar süreçlerini yavaşlatır.
5. Ölçeklenme Problemleri
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı lokasyonları sisteme dahil etmek mevcut sistemlerde büyük maliyetlerle sonuçlanır.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Bulut CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
ERA, üretim sektöründeki yoğun operasyon yükünü hafifletir, süreçleri otomatikleştirir ve Bulut CRM deneyimini çok daha verimli, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirir.
Bulut CRM: Konya Sanayi ve Üretim Firmaları İçin Solviera Teknoloji’nin Entegre Dijital Çözümü
Solviera Teknoloji’nin geliştirdiği Bulut CRM ; üretim işletmelerinin satış, finans, müşteri yönetimi ve operasyon süreçlerini tek platformda birleştiren uçtan uca bir çözümdür.
1. Güvenli ve Merkezi Veri Altyapısı
Tüm veriler Finlandiya’daki Tier 4 veri merkezlerinde saklanır. Sistem; AES-256 şifreleme, SSL/TLS, 2FA kimlik doğrulama, gelişmiş rol sistemi ve tam log kayıtları ile KVKK uyumluluğu sağlar.
2. Sıfır BT Yükü Sunan SaaS (Bulut CRM) Modeli
Sunucu, bakım, yedekleme, güvenlik ve güncellemeler Solviera tarafından otomatik yönetilir. Üretim firmaları yalnızca süreçlerine odaklanır.
3. Üretim Odaklı Süreç Yönetimi
- Tek platformda satış, sipariş, finans ve müşteri yönetimi
- Dahili Chat ile anlık iletişim
- Kanban tabanlı Görev Yönetimi
- Ajanda & otomatik hatırlatmalar
4. 360° Müşteri Görünümü — Üretim Firmaları İçin Kritik Yetkinlik
Müşteri Yönetimi modülü; teklif, sipariş, destek talepleri ve görüşme kayıtlarını tek zaman çizelgesi (timeline) üzerinde göstererek üretim süreçlerine tam görünürlük sağlar.
5. Esnek ve Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı şehirlerdeki satış ekiplerini dahil etmek tek tıkla yapılır. Plan geçişleri anında gerçekleşir, hiçbir veri kaybı yaşanmaz.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Bulut CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
Bulut CRM Platformunun Teknik Özellikleri ve Üretim Firmalarına Sağladığı Yetenekler
Güvenlik ve Altyapı Standartları
- Tier 4 veri merkezi: En yüksek uluslararası güvenlik standardı.
- AES-256 şifreleme: Veriler bekleme halinde korunur.
- SSL/TLS: Tüm veri trafiği şifrelenir.
- 1 yıl yedek saklama: Günlük otomatik yedekleme.
- Log Modülü: Tüm hareketler izlenebilir.
- 2FA: Google Authenticator ile çok katmanlı güvenlik.
Müşteri Yönetimi Özellikleri
- Zorunlu alanlar ile temiz müşteri verisi
- Tüm geçmişi içeren timeline görünümü
- Müşteri Skoru, Risk Skoru ve Sağlık Skoru
Operasyonel Verimlilik: Görev, Chat ve Ajanda
- Kanban board ile süreç yönetimi
- Patch-note geçmiş izleme sistemi
- Sınırsız dosya paylaşım destekli İç Chat
- Otomatik ajanda oluşturma ve bildirimler
Satış ve Finans Yönetimi
- Görsel satış pipeline
- Teklif → Sipariş otomatik akışı
- Anlık gelir-gider analizi
- Nakit akış grafikleri
Uçtan Uca Bulut CRM Danışmanlık ve Kurulum Hizmetleri
- Konya'da işletmeler için özelleştirilmiş Bulut CRM çözümleri sunulmaktadır.
- Müşteri bilgilerini merkezileştirerek satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri arasında uyum sağlar.
- Satış süreçlerini otomatikleştirir, potansiyel müşteri takibini kolaylaştırır ve satış hattını yönetir.
- E-posta pazarlama, SMS kampanyaları ve sosyal medya entegrasyonu gibi pazarlama otomasyon araçları içerir.
- Müşteri destek taleplerini merkezi bir sistemde toplar ve çözüm süreçlerini hızlandırır.
- Detaylı raporlama ve analiz panelleri ile performans takibi ve veriye dayalı karar alma imkanı sağlar.
- Mobil uyumludur, tablet ve akıllı telefonlardan her yerden erişilebilir.
- Yerel iş ortağı ağı ile Konya'da hızlı kurulum, eğitim ve teknik destek hizmeti verilir.
- Ölçeklenebilir yapısı ile KOBİ'lerden büyük kurumsal firmalara kadar her işletmeye uygundur.
- Güvenli bulut altyapısı sayesinde veriler kesintisiz ve güvenli bir şekilde yedeklenir.
Solviera Teknoloji ile Üretim Firmaları İçin Başarı Odaklı Bulut CRM Proje Süreci
- Konya bölgenizdeki iş ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz.
- Size özel Bulut CRM çözüm paketini belirliyoruz.
- CRM sisteminizi kurulum ve yapılandırma aşamasına alıyoruz.
- Kullanıcılarınız için detaylı eğitim ve destek sağlıyoruz.
- Sisteminizi aktif edip canlı kullanıma başlatıyoruz.
- Sürekli teknik destek ve iyileştirme hizmeti sunuyoruz.
Konya Bölgesindeki Üretim Firmalarının Neden Solviera Teknoloji’yi Tercih Etmesi Gerekir?
Konya bölgesinde Bulut CRM'nin en büyük yerel avantajı, üretim ve tarım ağırlıklı KOBİ'lerin merkezden, düşük maliyetle operasyonel verimlilik kazanmasıdır. İnternet bağlantısı olan her yerden, satış, stok ve müşteri takibi yapılabilir. Bu, sahada çalışan ekipler ve ofis arasında anlık veri akışı sağlayarak hızlı karar almaya olanak tanır. Yerel müşteri ilişkilerinin daha sistematik yönetilmesi, sadakati artırır. Ayrıca, şehirdeki dijital dönüşüm hamleleri ile uyumlu, ölçeklenebilir bir altyapı sunar, büyümeye destek olur.
Konya bölgesindeki işletmeniz için Bulut CRM çözümümüz, satışlarınızı ve müşteri ilişkilerinizi merkezileştirerek verimliliğinizi en üst düzeye çıkarır. Esnek ve ölçeklenebilir yapısıyla büyümenize hız kazandırırken, maliyetleri düşürür. Dijital dönüşüm yolculuğunuzda yanınızdayız. Hemen bizimle iletişime geçin, uzman ekibimizle ücretsiz bir demo talep edin ve işletmenizin potansiyelini tam anlamıyla keşfedin.
Bunlar da İlginizi Çekebilir
- Solviera CRM Nedir?
- Solviera CRM'in Fırsattan Siparişe Uzanan Satış Gücü
- Solviera CRM Pazarlama ve Kampanya Otomasyonları
- Solviera CRM ile Müşteri Sadakati Nasıl Kazanılır?
- Solviera CRM ile Şirket İçi İletişim
- Solviera CRM ile Finans Raporlarını Nasıl Değerlendirirsin?
Dış Referanslar
TOBB'un KOBİ dijitalleşme raporları
