İstanbul gibi dinamik bir metropolde, yoğun nüfus ve gelişmiş altyapı, işletmeler için hem büyük fırsatlar hem de karmaşık zorluklar barındırır. Solviera CRM olarak, bu canlı ekosistemde faaliyet gösteren şirketlere profesyonel hizmetler sunuyoruz. Deneyimli ekibimiz, müşteri ilişkileri yönetiminizi en iyi şekilde dijitalleştirmeniz ve verimliliğinizi artırmanız için size özel, kaliteli çözümler geliştirir. İstanbul'un rekabetçi pazarında öne geçmek ve müşteri memnuniyetini sürekli kılmak için güvenilir ortağınız olmaya hazırız.
İstanbul Bölgesindeki Üretim Firmalarının Karşılaştığı Yapısal Operasyonel Sorunlar
İstanbul, Türkiye’nin önemli üretim ve sanayi merkezlerinden biri olarak hızla büyürken, bölgedeki işletmelerin operasyonel yükleri de aynı oranda artmaktadır. Solviera Teknoloji olarak İstanbul bölgesindeki üretim firmaları, tedarik zinciri şirketleri ve ihracatçı işletmelerle yaptığımız çalışmalarda öne çıkan temel güçlükler şunlardır:
1. Dağınık Veri Yönetimi ve KVKK Riskleri
Müşteri bilgileri, sipariş kayıtları ve bayi verileri çoğu zaman Excel, WhatsApp veya lokal sunucularda saklandığı için veri kaybı, yetkisiz erişim ve KVKK uyumsuzluğu riski ortaya çıkar.
2. Şirket İçi Yazılım Yetersizlikleri ve Artan BT Maliyetleri
Üretim firmalarının kendi içinde kurduğu (on-premise) sistemler; lisanslama, bakım, güvenlik ve yedekleme açısından ciddi maliyet yaratır.
3. Satış – Üretim – Finans Arası Kopuk Bilgi Akışı
Sahadan gelen talepler, sipariş durumu, üretim bilgisi ve gönderim süreçleri arasında bütünlük olmadığında verim kaybı ve hatalı teslimatlar meydana gelir.
4. Yetersiz Raporlama ve Üretim Kararlarında Veri Eksikliği
İstanbul gibi yoğun rekabetin olduğu bölgelerde, yöneticilerin anlık üretim, satış ve kârlılık verilerine ulaşamaması stratejik karar süreçlerini yavaşlatır.
5. Ölçeklenme Problemleri
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı lokasyonları sisteme dahil etmek mevcut sistemlerde büyük maliyetlerle sonuçlanır.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Solviera CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
ERA, üretim sektöründeki yoğun operasyon yükünü hafifletir, süreçleri otomatikleştirir ve Solviera CRM deneyimini çok daha verimli, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirir.
Solviera CRM: İstanbul Sanayi ve Üretim Firmaları İçin Solviera Teknoloji’nin Entegre Dijital Çözümü
Solviera Teknoloji’nin geliştirdiği Solviera CRM ; üretim işletmelerinin satış, finans, müşteri yönetimi ve operasyon süreçlerini tek platformda birleştiren uçtan uca bir çözümdür.
1. Güvenli ve Merkezi Veri Altyapısı
Tüm veriler Finlandiya’daki Tier 4 veri merkezlerinde saklanır. Sistem; AES-256 şifreleme, SSL/TLS, 2FA kimlik doğrulama, gelişmiş rol sistemi ve tam log kayıtları ile KVKK uyumluluğu sağlar.
2. Sıfır BT Yükü Sunan SaaS (Bulut CRM) Modeli
Sunucu, bakım, yedekleme, güvenlik ve güncellemeler Solviera tarafından otomatik yönetilir. Üretim firmaları yalnızca süreçlerine odaklanır.
3. Üretim Odaklı Süreç Yönetimi
- Tek platformda satış, sipariş, finans ve müşteri yönetimi
- Dahili Chat ile anlık iletişim
- Kanban tabanlı Görev Yönetimi
- Ajanda & otomatik hatırlatmalar
4. 360° Müşteri Görünümü — Üretim Firmaları İçin Kritik Yetkinlik
Müşteri Yönetimi modülü; teklif, sipariş, destek talepleri ve görüşme kayıtlarını tek zaman çizelgesi (timeline) üzerinde göstererek üretim süreçlerine tam görünürlük sağlar.
5. Esnek ve Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı şehirlerdeki satış ekiplerini dahil etmek tek tıkla yapılır. Plan geçişleri anında gerçekleşir, hiçbir veri kaybı yaşanmaz.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Solviera CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
Solviera CRM Platformunun Teknik Özellikleri ve Üretim Firmalarına Sağladığı Yetenekler
Güvenlik ve Altyapı Standartları
- Tier 4 veri merkezi: En yüksek uluslararası güvenlik standardı.
- AES-256 şifreleme: Veriler bekleme halinde korunur.
- SSL/TLS: Tüm veri trafiği şifrelenir.
- 1 yıl yedek saklama: Günlük otomatik yedekleme.
- Log Modülü: Tüm hareketler izlenebilir.
- 2FA: Google Authenticator ile çok katmanlı güvenlik.
Müşteri Yönetimi Özellikleri
- Zorunlu alanlar ile temiz müşteri verisi
- Tüm geçmişi içeren timeline görünümü
- Müşteri Skoru, Risk Skoru ve Sağlık Skoru
Operasyonel Verimlilik: Görev, Chat ve Ajanda
- Kanban board ile süreç yönetimi
- Patch-note geçmiş izleme sistemi
- Sınırsız dosya paylaşım destekli İç Chat
- Otomatik ajanda oluşturma ve bildirimler
Satış ve Finans Yönetimi
- Görsel satış pipeline
- Teklif → Sipariş otomatik akışı
- Anlık gelir-gider analizi
- Nakit akış grafikleri
Uçtan Uca Solviera CRM Danışmanlık ve Kurulum Hizmetleri
- İstanbul'da Solviera CRM, müşteri ilişkilerini merkezileştirir ve satış süreçlerini otomatikleştirir.
- Entegre telefon ve e-posta sistemleriyle müşteri iletişimini kolaylaştırır.
- Detaylı müşteri profilleri ve etkileşim geçmişi ile kişiselleştirilmiş hizmet sunar.
- Satış pipeline'ı ve raporlama araçları ile performansı ve satış tahminlerini netleştirir.
- Görev yönetimi ve hatırlatıcılar ile ekip verimliliğini artırır.
- İstanbul'daki işletmelere özel, sektöre yönelik çözümler ve entegrasyonlar sunar.
- Mobil uygulama desteği sayesinde ekipler sahada da üretken kalır.
- Teknik destek ve danışmanlık hizmetleri ile süreklilik sağlanır.
Solviera Teknoloji ile Üretim Firmaları İçin Başarı Odaklı Solviera CRM Proje Süreci
- Solviera web sitesini ziyaret edin veya doğrudan temsilcileriyle iletişime geçin
- İhtiyaç analizi için bir danışmanla görüşerek demo talep edin
- Size özel hazırlanan teklif ve paket seçeneklerini değerlendirin
- Sözleşme imzalayarak CRM sisteminizin kurulum sürecini başlatın
- Solviera ekibinden kapsamlı bir eğitim ve onboarding süreci alın
- Sisteminizi aktif olarak kullanmaya başlayın ve teknik destek ekibiyle iletişimde kalın
İstanbul Bölgesindeki Üretim Firmalarının Neden Solviera Teknoloji’yi Tercih Etmesi Gerekir?
İstanbul'un dinamik iş ekosisteminde Solviera CRM, yerel pazarın ihtiyaçlarına uygun benzersiz avantajlar sunar. Yoğun rekabet ortamında, İstanbul'daki şirketlerin müşteri ilişkilerini merkezileştirip satış süreçlerini hızlandırmalarına olanak tanır. Türkçe dil ve yerel muhasebe entegrasyonu desteğiyle operasyonel verimliliği artırır. Lokal pazarlama kampanyalarını yönetme ve İstanbul'un çok katmanlı müşteri profillerine yönelik derinlemesine analizlerle, şirketlerin büyüme potansiyelini maksimize eder. Bu yerelleştirilmiş yaklaşım, işletmelerin hızla değişen piyasada daha hızlı ve etkili karar almasını sağlar.
İstanbul'da işletmenizin büyümesi için Solviera CRM ile müşteri ilişkilerinizi merkezileştirin. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini tek bir güçlü platformda birleştirerek verimliliğinizi artırın ve gelirinizi maksimize edin. Daha fazla müşteriyi daha az çabayla yönetmeye hazır mısınız? Hemen bugün bizimle iletişime geçin ve İstanbul'un rekabetçi pazarında bir adım öne çıkın. Sizi başarıya götürecek çözümümüzü keşfedin!
Bunlar da İlginizi Çekebilir
- Solviera CRM Nedir?
- Solviera CRM'in Fırsattan Siparişe Uzanan Satış Gücü
- Solviera CRM Pazarlama ve Kampanya Otomasyonları
- Solviera CRM ile Müşteri Sadakati Nasıl Kazanılır?
- Solviera CRM ile Şirket İçi İletişim
- Solviera CRM ile Finans Raporlarını Nasıl Değerlendirirsin?
Dış Referanslar
TOBB'un KOBİ dijitalleşme raporları
