Hatay, gelişmiş altyapısı, bölgesel bir merkez olması ve kolay ulaşım imkanları ile iş dünyası için stratejik bir konum sunar. Solviera CRM olarak, bu dinamik ortamda faaliyet gösteren işletmelere profesyonel ve güvenilir hizmetler sunuyoruz. Deneyimli ekibimiz, müşteri ilişkileri yönetiminizi en iyi şekilde dijitalleştirmeniz ve verimliliğinizi artırmanız için size özel, kaliteli çözümler geliştirir. Büyüme hedeflerinize ulaşmanız için ihtiyaç duyduğunuz modern CRM araçlarını, Hatay'ın sunduğu tüm avantajlarla birleştiriyoruz.
Hatay Bölgesindeki Üretim Firmalarının Karşılaştığı Yapısal Operasyonel Sorunlar
Hatay, Türkiye’nin önemli üretim ve sanayi merkezlerinden biri olarak hızla büyürken, bölgedeki işletmelerin operasyonel yükleri de aynı oranda artmaktadır. Solviera Teknoloji olarak Hatay bölgesindeki üretim firmaları, tedarik zinciri şirketleri ve ihracatçı işletmelerle yaptığımız çalışmalarda öne çıkan temel güçlükler şunlardır:
1. Dağınık Veri Yönetimi ve KVKK Riskleri
Müşteri bilgileri, sipariş kayıtları ve bayi verileri çoğu zaman Excel, WhatsApp veya lokal sunucularda saklandığı için veri kaybı, yetkisiz erişim ve KVKK uyumsuzluğu riski ortaya çıkar.
2. Şirket İçi Yazılım Yetersizlikleri ve Artan BT Maliyetleri
Üretim firmalarının kendi içinde kurduğu (on-premise) sistemler; lisanslama, bakım, güvenlik ve yedekleme açısından ciddi maliyet yaratır.
3. Satış – Üretim – Finans Arası Kopuk Bilgi Akışı
Sahadan gelen talepler, sipariş durumu, üretim bilgisi ve gönderim süreçleri arasında bütünlük olmadığında verim kaybı ve hatalı teslimatlar meydana gelir.
4. Yetersiz Raporlama ve Üretim Kararlarında Veri Eksikliği
Hatay gibi yoğun rekabetin olduğu bölgelerde, yöneticilerin anlık üretim, satış ve kârlılık verilerine ulaşamaması stratejik karar süreçlerini yavaşlatır.
5. Ölçeklenme Problemleri
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı lokasyonları sisteme dahil etmek mevcut sistemlerde büyük maliyetlerle sonuçlanır.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Solviera CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
ERA, üretim sektöründeki yoğun operasyon yükünü hafifletir, süreçleri otomatikleştirir ve Solviera CRM deneyimini çok daha verimli, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirir.
Solviera CRM: Hatay Sanayi ve Üretim Firmaları İçin Solviera Teknoloji’nin Entegre Dijital Çözümü
Solviera Teknoloji’nin geliştirdiği Solviera CRM ; üretim işletmelerinin satış, finans, müşteri yönetimi ve operasyon süreçlerini tek platformda birleştiren uçtan uca bir çözümdür.
1. Güvenli ve Merkezi Veri Altyapısı
Tüm veriler Finlandiya’daki Tier 4 veri merkezlerinde saklanır. Sistem; AES-256 şifreleme, SSL/TLS, 2FA kimlik doğrulama, gelişmiş rol sistemi ve tam log kayıtları ile KVKK uyumluluğu sağlar.
2. Sıfır BT Yükü Sunan SaaS (Bulut CRM) Modeli
Sunucu, bakım, yedekleme, güvenlik ve güncellemeler Solviera tarafından otomatik yönetilir. Üretim firmaları yalnızca süreçlerine odaklanır.
3. Üretim Odaklı Süreç Yönetimi
- Tek platformda satış, sipariş, finans ve müşteri yönetimi
- Dahili Chat ile anlık iletişim
- Kanban tabanlı Görev Yönetimi
- Ajanda & otomatik hatırlatmalar
4. 360° Müşteri Görünümü — Üretim Firmaları İçin Kritik Yetkinlik
Müşteri Yönetimi modülü; teklif, sipariş, destek talepleri ve görüşme kayıtlarını tek zaman çizelgesi (timeline) üzerinde göstererek üretim süreçlerine tam görünürlük sağlar.
5. Esnek ve Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Yeni kullanıcı eklemek, bayi ağı genişletmek veya farklı şehirlerdeki satış ekiplerini dahil etmek tek tıkla yapılır. Plan geçişleri anında gerçekleşir, hiçbir veri kaybı yaşanmaz.
6. Yapay Zekâ Destekli ERA Asistanı ile Akıllı CRM Deneyimi
Solviera’nın yerleşik yapay zekâ asistanı ERA, üretim firmalarının günlük operasyonlarını hızlandırmak ve karar alma süreçlerini geliştirmek için doğrudan Solviera CRM altyapısına entegre edilmiştir.
- Otomatik Kayıt Oluşturma: ERA, teklif, sipariş, müşteri veya görev kayıtlarını yazılı veya sesli komutlarla saniyeler içinde oluşturabilir.
- Anlık Veri Analizi: Satış, finans ve operasyon verilerini analiz ederek yöneticilere özet raporlar sunar.
- Akıllı Görev Yönetimi: Görevleri analiz eder, uygun kişilere otomatik atama yapabilir ve süreç aksadığında uyarı oluşturur.
- Müşteri İletişimi Analizi: Görüşme notlarını yorumlayarak yapılması gereken aksiyonları önerir.
- AI Tahminleme (Forecasting): Satış ve üretim talep tahminleri yaparak yöneticilere ileriye dönük planlama avantajı sağlar.
Solviera CRM Platformunun Teknik Özellikleri ve Üretim Firmalarına Sağladığı Yetenekler
Güvenlik ve Altyapı Standartları
- Tier 4 veri merkezi: En yüksek uluslararası güvenlik standardı.
- AES-256 şifreleme: Veriler bekleme halinde korunur.
- SSL/TLS: Tüm veri trafiği şifrelenir.
- 1 yıl yedek saklama: Günlük otomatik yedekleme.
- Log Modülü: Tüm hareketler izlenebilir.
- 2FA: Google Authenticator ile çok katmanlı güvenlik.
Müşteri Yönetimi Özellikleri
- Zorunlu alanlar ile temiz müşteri verisi
- Tüm geçmişi içeren timeline görünümü
- Müşteri Skoru, Risk Skoru ve Sağlık Skoru
Operasyonel Verimlilik: Görev, Chat ve Ajanda
- Kanban board ile süreç yönetimi
- Patch-note geçmiş izleme sistemi
- Sınırsız dosya paylaşım destekli İç Chat
- Otomatik ajanda oluşturma ve bildirimler
Satış ve Finans Yönetimi
- Görsel satış pipeline
- Teklif → Sipariş otomatik akışı
- Anlık gelir-gider analizi
- Nakit akış grafikleri
Uçtan Uca Solviera CRM Danışmanlık ve Kurulum Hizmetleri
- Hatay bölgesindeki işletmeler için özelleştirilmiş müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleri sunar.
- Satış süreçlerini otomatikleştirerek, potansiyel müşteri takibini ve yönetimini kolaylaştırır.
- Müşteri etkileşimlerini (e-posta, telefon, sosyal medya) merkezi bir platformda toplar.
- Otomatik raporlama ve analizlerle satış performansını ve ekip verimliliğini ölçer.
- Hatay'daki perakende, turizm ve hizmet sektörlerine yönelik sektörel çözümler içerir.
- Mobil uyumluluk sayesinde ekipler sahada veya uzaktan veri girişi yapabilir.
- Entegre pazarlama araçları ile hedef kitleye yönelik otomatik e-posta ve SMS kampanyaları düzenler.
- Teknik destek ve danışmanlık hizmetleri yerelde ihtiyaçlara göre şekillendirilir.
Solviera Teknoloji ile Üretim Firmaları İçin Başarı Odaklı Solviera CRM Proje Süreci
- Solviera CRM web sitesini ziyaret edin veya yetkili satış temsilcisi ile iletişime geçin.
- Hatay bölgesine özel teklif ve hizmet paketleri hakkında bilgi alın.
- İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun CRM çözümünü seçin ve satın alma işlemini tamamlayın.
- Solviera CRM sistemine giriş yaparak firma ve kullanıcı bilgilerinizi tanımlayın.
- Müşteri portföyünüzü sisteme yükleyin ve süreçlerinizi CRM'e entegre edin.
- Solviera destek ekibinden Hatay bölgesi için verilecek eğitim ve danışmanlık hizmetlerini alın.
Hatay Bölgesindeki Üretim Firmalarının Neden Solviera Teknoloji’yi Tercih Etmesi Gerekir?
Hatay'da Solviera CRM'nin yerel avantajları, bölgenin dinamik iş ekosistemine uyum sağlamasından gelir. Turizm, tarım ve lojistik gibi yerel sektörlere özel modüller, müşteri ilişkilerini sektörel ihtiyaçlara göre yönetmeyi sağlar. Arapça-Türkçe çok dilli destek, sınır ticareti ve uluslararası müşterilerle iletişimi kolaylaştırır. Ayrıca, Hatay'ın hızlı pazar değişimlerine anında uyum, esnek ve ölçeklenebilir yapısıyla müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırır, işletmelere rekabet üstünlüğü kazandırır.
Hatay bölgesindeki işletmeniz için Solviera CRM ile müşteri ilişkilerinizi güçlendirin ve satışlarınızı artırın. Bölgenize özel çözümlerimizle verimliliğinizi en üst düzeye çıkarıyoruz. Hemen bizimle iletişime geçin, uzman ekibimizle ihtiyaçlarınıza özel bir demo talep edin ve işletmenizin dijital dönüşümüne bugün adım atın. Sizi bekliyoruz!
Bunlar da İlginizi Çekebilir
- Solviera CRM Nedir?
- Solviera CRM'in Fırsattan Siparişe Uzanan Satış Gücü
- Solviera CRM Pazarlama ve Kampanya Otomasyonları
- Solviera CRM ile Müşteri Sadakati Nasıl Kazanılır?
- Solviera CRM ile Şirket İçi İletişim
- Solviera CRM ile Finans Raporlarını Nasıl Değerlendirirsin?
Dış Referanslar
TOBB'un KOBİ dijitalleşme raporları
